Budućnost poslovanja
Mi zovemo da Vi ne biste morali
Štedimo vaše vreme
Mi primamo pozive kako Vi ne biste morali
UNAPREDITE VAŠE POSLOVANJE
Usluge specijalno dizajnirane po Vašoj želji i najvišim svetskim standardima
Nove tehnologije
O NAMA
Mi zovemo da Vi ne biste morali
Max Strategic kontakt centar je moderan i savremeni call centar sa sedištem u Beogradu, na adresi Pariska 13. Pružamo kompletne usluge inbound i outbound marketinga, pri čemu imamo uvek preko 50 operatera na raspolaganju što nas svrstava u kontakt centre sa najvišim kapacitetima. Naše usluge su specijalno dizajnirane po vašoj želji i najvišim svetskim standardima.
Naš cilj je dugoročno partnerstvo na obostrano zadovoljstvo.
Nove tehnologije
Zahvaljujući modernom softveru posedujemo velike mogućnosti integracije sa različitim sistemima. To klijentu omogućava bolje poslovne rezultate uz veći profit i manje troškove.
Kvalitet
Naši supervizori na dnevnom nivou prate efikasnost operatera i kvalitet poziva. Naš stručni tim analizira dolazne i odlazne pozive u cilju unapređenja kako naših tako i vaših usluga. Klijent dobija precizno dostavljen rezultat uz detaljnu analizu rada.
Pouzdanost
Zahvaljujući jakom hardveru, velikoj podršci naših operatera kao i profesionalnoj optimizaciji infrastrukture omogućavamo najpouzdaniji vid komunikacije putem VoIP-a ka svim telefonima u Srbiji. Klijent dobija uspešno sprovedene kampanje i poslovne zahteve bez ikakvih prekida u datim rokovima.
Napravite prvi korak
Donesite odluku za bolje sutra
Veliki kapacitet
Preko 50 aktivnih operatera u svakom trenutku
Ključ uspeha
Mi brinemo o Vašim klijentima tako da Vi možete da se fokusirate na ono u čemu ste dobri
Saradnja
Pozovite nas da se dogovorimo
Aktivnih operatera
+
Poziva mesečno
+
Minuta razgovora mesečno
%
Zadovoljnih klijenata
USLUGE
Saznajte više o našim uslugama
Usluge specijalno dizajnirane po vašoj želji i najvišim svetskim standardima.
DETALJNIJE
Strateški partneri
zašto call centar
Benefiti usluga call centra
- Ušteda novca - angažovanjem call centra dobijate već kvalifikovan tim za komunikaciju s ljudima, pritom cenu diktira obim posla tako da nema rizika od neuspeha i plaćanja obuke i plata zaposlenih u trenucima smanjenog obima posla.
- Usresređeni na vaše klijente - imati kvalitetan proizvod više nije dovoljno, potrebno je udovoljiti individualnim potrebama kupaca. Ovo promaže u održavanju i podsticanju rasta, a budući da call centri pažljivo prate potrebe kupaca, kupci imaju prioritet i njihove potrebe bivaju zadovoljene.
- Povećana produktivnost - manja preduzeća i preduzeća u razvoju moraju držati produktivnost na maksimumu da bi ostala konkurentna. Zaposleni se moraju usresrediti na svoje osnovne zadatke, tako da sa uslugama call centra osoblje može da se fokusira na ono što najbolje radi. Ovo je jedan od faktora koji značajno poboljšava poslovanje kompanija. Neefikasno je ako zaposleni moraju da rade dva posla istovremeno.
- Povećana prodaja - Uz najviša očekivanja kupaca, specijalni dolazni call centar optimizovaće zadovoljstvo kupaca, povećavajući prodaju proizvoda i usluga. Kada su kupci zadovoljni, veća je verovatnoća da će se vratiti i preneti vest o vašoj sjajnoj usluzi prijateljima i porodici. Jednom kada steknete novog kupca, mnogo je lakše podstaći ih da isprobaju nove proizvode, nego privući nove običaje, pa je to velika prednost kada agenti razgovaraju direktno sa potrošačima.
Outbound pozivi
Odlazni pozivi - istraživanja tržišta, anketiranja Vaših klijenata, kao i unakrsnu i dodatnu prodaju.
Inbound pozivi
Dolazni pozivi - porudžbine, reklamacije, rezervacije ili teleprodaja.
Help desk
Uz usluge naše tehničke podrške možete biti sigurni da će Vaši klijenti dobiti najkvalitetniju uslugu.
Nove tehnologije
Zahvaljujući modernom softveru posedujemo velike mogućnosti integracije sa različitim sistemima.
Pouzdanost
Klijent dobija uspešno sprovedene kampanje i poslovne zahteve bez ikakvih prekida u datim rokovima.
Profesionalizam
Klijent dobija precizno dostavljen rezultat uz detaljnu analizu rada.
Poslovni rast
Težimo ka dugoročnom partnerstvu uz obostrano zadovoljstvo. Bolji poslovni rezultati uz veći profit i manje troškove.
Konstantan napredak
Naš stručni tim analizira dolazne i odlazne pozive u cilju unapređenja kako naših tako i vaših usluga.
Outsourcing call centra tokom pandemije Covid-19
Globalna pandemija pružila je važne lekcije kako outsourcing provajderima (BPO), tako i njihovim klijentima. Tehnologija, skalabilnost i agilnost postali su…
7 benefita korišćenja usluga Call Centra
Poslovna industrija potvrđuje da kompanije koje koriste “outsourcing” ubiru veće prednosti u odnosu na kompanije iz iste branše koje ga…
How Retailers Can Cut Emissions
When you need your company to have a new website or if you venture on updating your old webpage with…
Povežimo se
Kontakt
Zainteresovani ste za saradnju? Imate dodatna pitanja?
Pozovite nas, za Vas smo uvek dostupni.
Pariska 13, Beograd, Srbija
PIŠITE NAM
Pošaljite nam email i očekujte odgovor u najkraćem mogućem roku.
kako do nas
Lokacija
Newsletter
Prijavite se
Prijavite se na našu listu obaveštenja i dobijajte redovno sve informacije o novostima i aktuelnim akcijama.
Synchronize your MailChimp account or add a new list